Palaute: Joukkoliikenne
Luontipäivä:
24.8.2022
24.8 Linja 2 aamuvuoron bussikuski hajamielinen, ajoi jälleen muutaman pysäkin ohi jättäen kyytiin tulevia matkustajia jälkeen. Pääpysäkeiltä lähteminen minuutteja etuajassa ja turha kaasuttelu Alhmannintiellä. Ennen tämä kuski on ollut samanlainen, mutta ohitti minun oman pysäkin, tästä sanoin hänelle heti, mutta ei ottanut sanomistani kuuleviin korviin, Korotettuani ääntä hän jätti minut siihen lähelle jo seuraavaa pysäkkiä, tien laidalle.
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei!
Kiitos palautteestasi.
Alla liikennöitsijän vastine:
"Olen keskustellut palautteen lävitse ja kysellyt kahdelta eri työvuorolta mitkä niitä vuoroja ajelee Linja 2. Toinen sanoi, että koko aamun Vastaillut Huomenta ja Moi... eikä linjan työvuoroissaan ollut mitään ihmeellistä. Ja toinen sanoi, että ei ainakaan hänelle tämmöistä ole käynyt, kaikki mennyt normaalisti.(Muistaisivat kyllä, jos olisin asiakkaan kanssa keskustellut palautteen mukaisista asioista). Liikenneturvallisuus on meille tärkein asia ja emme missään nimessä halua yrityksemme työntekijöiden huolimattomuuden, virheellisten ajotapojen tai muun toiminnan johdosta sitä vaarantaa. Pahoittelemme tapahtunutta, jos tämmöistä on meiltä saatuna eli huonoa asiakaspalvelua!"
Havaitsimme myös itse tuon pysäkiltä liian aikaisin lähtemisen, ja siitä on huomautettu liikennöitsijää.
Jussi Eskola / Joukkoliikennetiimi
Kiitos palautteestasi.
Alla liikennöitsijän vastine:
"Olen keskustellut palautteen lävitse ja kysellyt kahdelta eri työvuorolta mitkä niitä vuoroja ajelee Linja 2. Toinen sanoi, että koko aamun Vastaillut Huomenta ja Moi... eikä linjan työvuoroissaan ollut mitään ihmeellistä. Ja toinen sanoi, että ei ainakaan hänelle tämmöistä ole käynyt, kaikki mennyt normaalisti.(Muistaisivat kyllä, jos olisin asiakkaan kanssa keskustellut palautteen mukaisista asioista). Liikenneturvallisuus on meille tärkein asia ja emme missään nimessä halua yrityksemme työntekijöiden huolimattomuuden, virheellisten ajotapojen tai muun toiminnan johdosta sitä vaarantaa. Pahoittelemme tapahtunutta, jos tämmöistä on meiltä saatuna eli huonoa asiakaspalvelua!"
Havaitsimme myös itse tuon pysäkiltä liian aikaisin lähtemisen, ja siitä on huomautettu liikennöitsijää.
Jussi Eskola / Joukkoliikennetiimi
